理查德泰勒,卡斯桑斯坦著;姜智勇译;中信出版集团;2023-07-01
1,偏差与谬误
如果能系统领会常人在什么样的情况下回出现什么样的失误,我们对人类行为的理解就能得到提升。三种常简的经验法则,或者叫启发法,分别是“锚定”、“可得性”和“代表性”。
易接触性和明显性与可得性关系密切,它们同样发挥着重要作用。最近发生的事件通常会先比前发生的事件更多地影响我们的行为和畏惧心理。
不切实际的乐观可以解释很多个人风险行为,当涉及生活和健康时尤其如此。
折损某物的可能性造成的痛苦感要比获得同一事物带来的幸福感强一倍。
2,抵制诱惑
为了长远福祉,计划者一直在努力奋斗着,但他不得不应付行动者的感受、捣乱和强烈的意图。而行动者往往对诱惑毫无抵抗力,动不动就兴奋。
人们有时竟然会否定自己的亲身感受,这究竟是为什么?我们大致总结出两个原因。第一个原因是,他人的回答似乎在传达某种信息。第二个原因涉及同辈压力,以及不想面对群体的反对。
社会学家发现了“信心启发法”:人们通常认为,信心十足的人说的话一定是对的。我们可以从中得到一个非常明显的教训:无论是在私营领域或是在公共领域,始终如一、坚定不移的人能让大众和他们的行为朝着自己偏好的方向转移。
一旦引起公众的注意,让他们知道别人在做些什么,无论是广受欢迎的行为,还是不受欢迎的行为,都能得到加强。
明星大腕和所谓的有影响力的人可能觉得自己是影响芸芸众生、改变你我行为方式的不二人选。其实不然,最能唤起人们强烈反应的社会规范似乎来自那些环境和条件与自己类似的人。
3,选择架构者的工具。
如果想鼓励人们做一件事,一定要让它变简单。
人们会想方设法地消除自我控制问题带来的影响。为此,人们常常会重新设计自己在再次做出选择时依赖的架构,比如,让某些选择变得更难或者没那么有趣,或者干脆一股脑消除它们。
协同过滤是解决选择架构问题的一种方法。如果知道和自己兴趣相投的人可能喜欢什么,你就可能会很放心地挑选自己不熟悉的产品,因为和你一样的人愿意分享自己的趣味。对我们很多人来说,协同过滤让困难的选择变简单。
助推的真谛是把我们希望见到的行动变得尽可能简单易行。如果要为这条建议加上一个很好的补充,那就是要让它变得尽可能趣味盎然。
马克吐温说过:“工作是做身不由己的事;玩乐是做随心所欲的事。”无论什么时候,只要我们能让某些活动变成乐事,激起人们的好奇心,或者让人们充满激动、期盼之情,我们就会看到,人们都愿意去做它们,甚至愿意为此掏腰包。
我们对“胡推”的理解是这样的:它指的是选择架构的某一方面,它形成的阻力会增加人们获得良好结果的难度,妨碍人们(自力更生地)过上更好的生活。
4,在本书讨论的所有问题中,气候变化是最需要重视也是最难解决的一个。为什么人类尚未解决这个问题?我们已经给出了多种原因。对个人来说,气候变化问题的根源是所有“搭便车”的行为,再加上行为偏见,对国家来说也是一样。无论是贫穷国家还是富裕国家,大规模减排都势在必行,这为国际谈判人员带来了真正的挑战。为了视线减排,我们需要激发现实突破所需的技术创新,如果没有其他激发创新的原因,我们就要改革相关的激励措施。这种激励可以表现为多种形式,例如税收、补贴、目标日期和竞赛等等。与此同时,更好的选择架构和大量的助推也能发挥重要作用。
可以把碳排放税同一系列的低收入人群补贴结合起来,帮助那些因该税收而蒙受损失的低收入群,还可以把它同政府项目支出结合起来,这些项目都是有利于低收入人群或者广受他们欢迎的,比如免费的高速互联网络服务。因为富裕人群的行为通常会造成较高的排放,所以他们要支付的金额必然高于人均水平。
究竟为什么《有毒物质排放清单》具有如此大的效果?一个主要的原因是,扰心环境的人群和媒体要把人们的注意力引向严重违规者,建立一个“环境黑名单”。
各国政府都应该建立“温室气体排放清单”(GGI),并要求所有的较大排放主体如实披露排放情况。人们可以随时查看这份清单,了解所有在社区各种温室气体排放源的基本情况,也可以通过这份清单跟踪监测长期以来的变化情况。看到这样的清单,政府可能会考虑采取立法措施。包括媒体在内的利益集团一定会把人们的注意力吸引到最大排放者身上。
既然消费者不够重视潜在的节约,我们就可以通过助推而不是强迫的手段帮助他们做到这一点。确实如此,很多国家已经在朝着这个方向不断前进了,具体的方法是通过强制性标签产品的经济节约性。